Shipping policy

🚚 Política de Envíos – THE EON WEAR

En EON trabajamos con stock limitado y exclusivo. Todas nuestras prendas se diseñan, almacenan y envían directamente desde nuestro almacén en España. Esto nos permite asegurar la máxima calidad y que recibas tu pedido lo antes posible, sin intermediarios.

A continuación, detallamos cómo funcionan nuestros envíos:

1. Preparación del pedido (Procesamiento)

Olvídate de largas esperas de producción. Como trabajamos con stock real, tu pedido se prepara de inmediato.

  • Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables (Lunes a Viernes).

  • Si realizas tu pedido en fin de semana o festivo, se procesará el siguiente día laborable.

  • Recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento en cuanto el paquete salga de nuestras instalaciones.

2. Tiempos de envío estimados

Una vez el paquete ha salido de nuestro almacén, los tiempos estimados de entrega son:

  • España (Península y Baleares): 24 - 72 horas laborables (Correos).

  • Unión Europea: 3 - 7 días laborables.

  • Resto del Mundo (Internacional): 5 - 12 días laborables (dependiendo de aduanas).

3. Gastos de Envío y Envío Gratis

Queremos ser transparentes contigo. Sin costes ocultos.

  • España: 4,95€. ENVÍO GRATIS en pedidos superiores a 60€ (aprox. 2 prendas).

  • Unión Europea: 14,95€.

  • Resto del Mundo: 29,95€.

4. Aduanas y Aranceles

  • Pedidos dentro de la Unión Europea: No pagarás ningún tipo de aduana. El precio que ves es el precio final.

  • Pedidos Internacionales (Fuera de la UE, Canarias, Ceuta y Melilla): Los envíos pueden estar sujetos a impuestos de importación o tasas aduaneras una vez el paquete llegue al país de destino.

    • Estos costes no están incluidos en el precio de EON y corren a cargo del cliente.

    • EON no tiene control sobre estas tasas y no podemos predecir su coste, ya que dependen de la política de cada país.

5. Problemas con la entrega

Si el transportista intenta entregar el paquete y no estás, dejarán una nota o te contactarán para acordar una segunda entrega o recogida en oficina.

  • Importante: Si el paquete nos es devuelto porque la dirección era incorrecta o porque nadie lo recogió tras varios intentos, el cliente deberá abonar el coste del nuevo envío.

  • Por favor, revisa bien tu dirección (calle, piso, código postal) antes de confirmar.

6. Incidencias

¿Tu pedido tarda más de lo normal? ¿Ha llegado algo dañado? Escríbenos inmediatamente. Estamos aquí para solucionarlo. 📩 Contacto: info@theeonwear.com